Polityka zwrotów WOJFRA‑Baits
Ostatnia aktualizacja: 21 czerwca 2025
Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotu towarów oraz zwrotu płatności w sklepie internetowym WOJFRA‑Baits, prowadzonym w oparciu o system WordPress i WooCommerce („Usługi”).
1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie, np. drogą mailową na adres: wojfra.baits@gmail.com
2. Zwrot towaru
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Użytkownik powinien odesłać produkt na adres podany w odpowiedzi zwrotnej.
- Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu.
- Użytkownik ponosi koszt odesłania towaru.
- Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy), bez śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
3. Zwrot płatności
Po otrzymaniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy (do wysokości najtańszej dostępnej opcji wysyłki).
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.
- Płatność zostanie zwrócona przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób.
4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych,
- produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności,
- produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu).
5. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: wojfra.baits@gmail.com